Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja

Interaktivna usluga koju pruža firma Emanno PR ANA Kabiljo sa sedištem u Beogradu putem
internet stranice www.emanno.rs koja je u njenom vlasništvu sastoji se od upravljanja
sadržajem, provođenja finansijskih transakcija, organizacije i posredovanja pri prodaji artikala
putem interneta.

Korišćenjem internet stranica www.emanno.rs smatra se da ste u potpunosti upoznati i saglasni
sa ovde navedenim Uslovima korišćenja / Uslovima prodaje / Izjavom o poverljivosti podataka.
Ukoliko se sa istima ne slažete i ne prihvatate ih, molimo Vas da ne koristite ovu internet
stranicu.

Uslovi korišćenja odnose se na korišćenje internet stranica www.emanno.rs od strane korisnika.
Svakim daljim korišćenjem ove Internet stranice nakon upoznavanja sa Uslovima korišćenja,
smatra se da su korisnici saglasni sa ovde navedenim uslovima i pravilima i da pristaju na
korišćenje Internet stranice u skladu sa tim uslovima.

Korisnik je odgovoran za zaštitu poverljivosti lozinki koje se pojavljuju i kreiraju pri korišćenju
usluga koje pruža Emanno PR Ana Kabiljo na svom sajtu www.emanno.rs. Takođe, krajnji
korisnik je upoznat i saglasan sa činjenicom da pri korišćenju internet mreže ponekad može
doći do tehničkih problema pri funkcionisanju iste, a sa tim i do prekida usluga. Takvi i slični
događaji su van mogućnosti kontrole od strane Emanno PR Ana Kabiljo, pa iz tog razloga
Emanno PR Ana Kabiljo ne može biti odgovoran za bilo kakav gubitak podataka ili neki drugi
događaj do kog može doći za vreme pružanja usluga od strane Emanno PR Ana Kabiljo.

Korisnik je saglasan sa tim da pristup internet stranici www.emanno.rs ponekad može biti u
prekidu, privremeno nedostupan ili isključen iz razloga kako rutinskog održavanja stranice tako i
iz drugih razloga za koje nije odgovoran Emanno PR Ana Kabiljo.

Emanno PR Ana Kabiljo zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili ukine bilo koji segment
poslovanja na svom sajtu www.emanno.rs, uključujući, i bez ograničenja, vreme dostupnosti,
sadržaj, kao i opremu potrebnu za pristup ili korišćenje internet stranice. Isto tako, Emanno PR
Ana Kabiljo može prestati sa slanjem informacija ili dela informacija, može promeniti ili ukinuti

bilo koji način prenosa podataka, može promeniti brzine prenosa podataka, kao i bilo koje druge
karakteristike svoje online prodavnice www.emanno.rs

Emanno PR Ana Kabiljo zadržava pravo u svakom trenutku, i bez prethodnog obaveštenja,
ukoliko to smatra potrebnim, da ukine ili izmeni bilo koji od ovde navedenih Uslova korišćenja
internet stranice i / ili Izjavu o poverljivosti podataka.

Predmetne izmene mogu između ostalog uključivati i uvođenje određenih naknada ili naplata,
stoga savetujemo korisnike da periodično ponovo detaljno pročitaju informacije sadržane u
Uslovima korišćenja i Izjavu o poverljivosti podataka, kako bi bili informisani o eventualnim
promenama.

U slučaju da dođe do promene Uslova korišćenja i / ili Izjave o poverljivosti podataka, a korisnik
nastavi da koristi našu internet stranicu, smatra se da prihvata Uslove korišćenja i Izjavu o
poverljivosti podataka u izmenjenom obliku. Svaka eventualna izmena ili brisanje uslova
korišćenja važeća je za treća lica odmah po objavi na internet stranici www.emanno.rs . Svako
korišćenje, osim upoznavanja sa izmenama uslova, predmetnih internet stranica od strane
krajnjeg korisnika nakon takve promene podrazumevaće se kao prihvatanje tih promena.

Obaveza i dužnost korisnika je da koristi internet stranicu www.emanno.rs isključivo u skladu sa
propisima Republike Srbije, kao i sa opštim moralnim i etičkim načelima.

Korisnik je isključivo odgovoran za nabavku i održavanje svoje računarske opreme, uključujući
celokupan hardver i softver koji poseduje i koji koristi, kao i drugu opremu potrebnu za pristup i
korišćenje internet stranice www.emanno.rs, isto tako samostalno snosi i sve troškove vezane
za to. Emanno PR Ana Kabiljo isključuje svaku odgovornost za bilo kakva oštećenja opreme i
drugih stvari krajnjeg korisnika koja eventualno mogu nastati kao posledica korišćenja internet
stranice www.emanno.rs

Korišćenjem internet stranice www.emanno.rs od strane korisnika, smatra se da je korisnik
saglasan da sva komunikacija i interakcija koja se odvija putem internet stranice
www.emanno.rs mora biti u skladu sa ovim Uslovima korišćenja. Korisnici ne smeju putem ovih
internet stranica objavljivati, prenositi ili činiti dostupnim na bilo koji način nikakve materijale
čijim sadržajem se krše prava drugih, na primer, sadržaj koji je uvredljiv, klevetnički, koji
narušava ili ugrožava privatnost itd..., kao ni materijale nezakonitog sadržaja i forme. Emanno
PR Ana Kabiljo zadržava diskreciono pravo da samo oceni da li je došlo do povrede obaveza od
strane korisnika.

Korisnik ne sme bez prethodnog pismenog odobrenja Emanno PR Ana Kabiljo objavljivati,
prenositi ili činiti dostupnim na bilo koji način sadržaj oglasa, reklame ili ponude bilo čijih
proizvoda i usluga, kao ni versku, političku i nekomercijalnu promociju, a posebno ne sme
vrbovati druge korisnike internet stranica www.emanno.rs da postanu korisnici druge internet
strane koja je direktna ili indirektna konkurencija.

Emanno PR Ana Kabiljo zadržava diskreciono pravo da samostalno oceni da li je došlo do
povrede obaveza od strane korisnika.

Svi materijali koji se nalaze na internet stranici www.emanno.rs su vlasništvo Emanno PR Ana
Kabiljo, pa su kao takvi zaštićeni zakonom, ili se koriste u skladu sa odobrenjem nosioca
autorskih prava i nosioca prava na pečat i / ili dizajn, kao i u skladu sa drugim potrebnim
odobrenjima. Emanno PR Ana Kabiljo je takođe nosilac autorskih prava na celokupnom idejnom
sadržaju internet stranice www.emanno.rs neophodnom za ispravno i nesmetano funkcionisanje
iste.

Zabranjena je bilo kakva distribucija, kopiranje, prenos, povezivanje, objavljivanje ili na bilo koji
način menjanje ovih internet stranica bez pismenog odobrenja Emanno PR Ana Kabiljo. Svako
kršenje spomenute zabrane može imati za posledicu povredu autorskih prava, prava pečata, ili
nekog drugog prava pa stoga može da proizvede neželjene efekte kao što su pokretanja više
vrsta sudskih postupaka, a posebno može dovesti do krivičnog gonjenja.

Korisnik ne sme menjati, objavljivati, prenositi, učestvovati u prenosu ili prodaji ili na bilo koji
drugi način iskorišćavati bilo koji sadržaj sa internet stranice www.emanno.rs, u celosti ili
delimično. Takođe nije dozvoljeno kopiranje, redistribucija, ponovni prenos, izdavanje ili
komercijalno iskorišćavanje preuzetog materijala.

Korisnik može sa internet stranice www.emanno.rs preuzimati, popunjavati i čuvati materijale
zaštićene autorskim pravom samo u svrhu svoje vlastite i lične upotrebe.

Korisnik se izričito obavezuje da neće na internet stranicama www.emanno.rs postavljati,
objavljivati, ili na bilo koji drugi način činiti dostupnim bilo kakav materijal koji podleže autorskom
pravu, pečatu, ili drugim pravima, bez izričitog odobrenja nosioca tih prava, pa je kao takav
isključivo odgovoran za eventualnu štetu nastalu kršenjem ove svoje obaveze. Do saznanja da
li je neki od materijala na internet stranici zaštićen nekim od prava, korisnik mora doći
samostalno, pa stoga Emanno PR Ana Kabiljo nije u obavezi da takve informacije iznosi ili
objavljuje.

Postavljanjem materijala od strane korisnika bilo kog sadržaja na bilo koji deo internet stranice
www.emanno.rs, korisnik garantuje da je nosilac prava na tim materijalima dao Emanno PR Ana
Kabiljo pravno valjano, besplatno, neograničeno pravo / licencu na korištenje, reprodukciju,
modifikovanje, prilagođavanje, objavljivanje, prevođenje i distribuciju takvog materijala. Drugi
korisnici imaju pravo pristupanja, pregledanja, spremanja ili reprodukcije tog materijala samo za
njihovu vlastitu i ličnu upotrebu.

Korisnik je saglasan da je korišćenje internet stranica www.emanno.rs isključivo na njegovu
vlastitu odgovornost. Emanno PR Ana Kabiljo, kao ni jedna treća osoba povezana sa njom, ne
garantuju ni na koji način da upotreba ove internet stranice neće biti prekinuta, ili da će biti bez
poteškoća u radu. Isto tako Emanno PR Ana Kabiljo nije odgovorna za posledice koje mogu
nastati upotrebom ove internet stranice, kao ni za tačnost, pouzdanost ili sadržaj bilo koje
informacije, usluge ili robe date preko ovih internet stranica.

Ova izjava o odgovornosti odnosi se na sve eventualno nastale štete ili moguće povrede
uzrokovane bilo kakvom greškom, brisanjem, prekidom, računarskim virusom, kvarom,
kašnjenjem u radu ili prenosu, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, raskidom ugovora,
uništenjem ili neovlašćenim pristupom, promenama ili zloupotrebom zapisa, neprikladnim
ponašanjem, nemarom, ili bilo kakvom drugom radnjom. Korisnik je saglasan da Emanno PR
Ana Kabiljo nije odgovoran za neprikladno ili protivzakonito ponašanje drugih korisnika ili trećih
strana i da je rizik od eventualnih šteta u potpunosti na korisniku.

Emanno PR Ana Kabiljo ni u kom slučaju nije odgovorna za bilo kakvu štetu koja može nastati
kao posledica korišćenja, ili zbog nemogućnosti korišćenja internet stranica www.emanno.rs
delimično ili u celosti.

Emanno PR Ana Kabiljo nije odgovorna za bilo kakav sadržaj koji korisnik, kupac, ili
neovlašćeni korisnik može postaviti na internet stranicu www.emanno.rs. Bilo kakav sadržaj koji
nije u skladu sa uslovima korišćenja u svakom trenutku može biti uklonjen ili promenjen bez
posebne najave ili obrazloženja.

Emanno PR Ana Kabiljo može u svakom trenutku da vrši kontrolu sadržaja na internet
stranicama www.emanno.rs, posebno interaktivnog dela, a sa ciljem da osigura poštovanje kako
ovih uslova korišćenja tako i poštovanje pozitivnih propisa Republike Srbije. Shodno tome
Emanno PR Ana Kabiljo zadržava pravo uklanjanja bilo kog materijala za koji prema vlastitoj
diskrecionoj oceni utvrdi da nije u skladu sa ovde postavljenim uslovima, kao i ukinuti lozinke ili
korisničke naloge korisnika.

Korisnik je saglasan da su sve interaktivne opcije, a posebno komunikacija putem privatnih
poruka, chata, foruma ili drugi načini slanja poruka ili međusobnog komuniciranja javnog

karaktera i nemaju status poverljivih informacija pa stoga Emanno PR Ana Kabiljo može
nadzirati sadržaj komunikacije korisnika bez njihovog znanja i posebnog odobrenja. Pošto
Emanno PR Ana Kabiljo obavezno ne kontroliše ili autorizuje sadržaj poruka ili informacija koje
se mogu naći na internet stranicama www.emanno.rs, Emanno PR Ana Kabiljo nije odgovoran
kako za radnje koje korisnik preduzima u bilo kom delu internet stranice www.emanno.rs, tako i
za sadržaj koji bi korisnik mogao da postavi na istoj.

Objavljivanjem komentara, poruka ili drugih informacija na internet stranicama www.emanno.rs,
smatra se da korisnik daje Emanno PR Ana Kabiljo pravo korišćenja tih komentara, poruka ili
informacija u svrhu promocije, oglašavanja, istraživanja tržišta, ili bilo koju drugu pravno
dozvoljenu namenu.

Korisnik izričito izjavljuje da neće smatrati odgovornom Emanno PR Ana Kabiljo, njene ogranke,
odgovorne osobe u društvu, zaposlene i online prodavce za naknadu eventualne štete i
troškova, uključujući i troškove pravnog zastupanja, a koji bi mogli da nastanu korišćenjem
internet stranice www.emanno.rs od strane korisnika.

Emanno PR Ana Kabiljo može u svako doba da raskine poslovni odnos sa bilo kojim svojim
korisnikom i ukinuti mu lozinke ili korisničke naloge. U tom slučaju ne prestaju da važe uslovi
koji se odnose na odgovornost i obaveze korisnika. Emanno PR Ana Kabiljo ne garantuje za
tačnost, potpunost ili korisnost bilo kog sadržaja na internet stranicama www.emanno.rs
postavljenog od strane korisnika, trećih lica ili neovlašćenih korisnika.

Emanno PR Ana Kabiljo nije odgovorna za bilo kakav eventualni gubitak ili štetu nastalu iz
razloga što se korisnik oslonio na informacije dobijene na internet stranicama www.emanno.rs

Emanno PR Ana Kabiljo se izričito ograđuje u svakom smislu od sadržaja materijala na internet
stranicama trećih strana, na koje bi se moglo pristupiti sa internet stranice www.emanno.rs . U
slučaju da korisnik pristupi internet stranicama trećih strana, isti to čini isključivo i samo na
vlastitu odgovornost, što podrazumeva svako isključenje odgovornosti Emanno PR Ana Kabiljo.

U slučaju da je neka od stavki ovih uslova korišćenja ništavna, takva ništavnost neće uticati na
valjanost bilo koje druge odredbe ovih uslova, pa će preostali delovi ovih Uslova ostati na snazi,
a ništavna odredba će se zameniti valjanom odredbom koja po smislu i pravnoj volji najviše
odgovara odredbi koja je ništavna. Ukoliko bilo koja strana ne iskoristi svoja prava iz ovih uslova
korišćenja, to se neće smatrati odricanjem ili gubitkom tih prava, kao ni bilo kojih drugih ovde
navedenih prava.

Komunikacija elektronskim putem
Kada posetite emanno.rs ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim
putem. Prihvatanjem uslova korišćenja saglasniste ste da sa nama komunicirate elektronskim
putem. Naša komunikacija prema Vama će biti putem elektronske pošte (email) ili
obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.Telefonom samo u slučaju preke potrebe.

Izjava o zaštiti privatnosti
U ime Internet prodavnice emanno.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših
kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima,korisnicima i podatke
neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u
cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost
odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi
podaci o korisnicima-kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti
podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice emanno.rs (i poslovni
partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Moj nalog
Ukoliko koristite emanno.rs, odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje
ste uneli prilikom registracije na sajtu. Korišćenjem www.emanno.rs sajta odgovorni ste za sve
aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu i sa vašom lozinkom. Maloletnici mogu koristiti
www.emanno.rs uz nadzor roditelja ili staratelja. www.emanno.rs zadržava pravo da odbije
pružanje usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi
korišćenja. Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije emanno.rs će koristiti radi
kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih
dostaviti trećim licima.

Opisi proizvoda
emanno.rs nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, emanno.rs ne
garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez
grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga
vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi
ćemo Vam vratiti novac.

Cene proizvoda
Sve cene proizvoda navedene na sajtu su sa uračunatim PDV-om. emanno.rs se obavezuje da
će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbenicu bez obzira da li se cena proizvoda
promenila nakon kreiranja narudžbenice. emanno.rs ima pravo da otkaže narudžbenicu uz
slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene
na sajtu, ukoliko traženog artikla nema na stanju i sl.

Radno vreme
Online prodavnica emanno.rs radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili
tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu
ćete biti obavešteni ako za to postoje uslovi.

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu
emanno.rs zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke
prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci emanno.rs nemaju pravo da jednostrano menjaju
uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane
saglase pisanim putem.
USLOVI KUPOVINE NA INTERNET PRODAVNICI emanno.rs
emanno.rs je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i
svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

REKLAMACIJE

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu, budite slobodni da nas
kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu
situaciju.Proizvodi koji dolaze u direktan kontakt sa intimnim delovima tela ne podležu
reklamaciji.

Jednostrani raskid

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez
navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih
ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe. Kupac gubi pravo na
jednostrani raskid ako uz izričitu saglasnost potrošača, trgovac započne pružanje usluge pre
isteka vremena u kome je dozvoljen jednostrani raskid ugovora.

POVRAĆAJ KUPLJENE ROBE
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije pogrešan
artikal.
Troškove slanja proizvoda na servis ili njihove zamene, snosi kupac osim ukoliko nije prošlo 14
dana od kupovine,u tom slučaju troškove snosi prodavac.

OBAVEZNO PROVERITE PAKET !
Ukoliko vam je pošiljka stigla oštećena, najbolje je da kontaktirate kurirsku službu koja je
isporučila paket, kako bi napravili zapisnik. Ukoliko je roba stigla neoštećena, ali je neispravna,
kontaktirajte naš servis telefonski ili mailom, kako bi Vam poslali zamenu. Paket možete
proveriti nakon potpisivanja prijema, ali kurir je dužan da sačeka kako biste proverili sadržaj.

Procedura za povrat robe kupca u zakonskom roku
Kupovina je situaciona i individualna, pa se mogu dogoditi slučajevi gde će kupac tražiti od nas
da se kupljena roba vrati iz više razloga. Zakon krajnjem potrošaču to omogućava u određenom
roku. Nakon utvrđivanja da je roba vraćena u istom stanju kako je i poslata tj. prodata
(neoštećena i ispravna i roba i ambalaža), vrši se povrat novca kupcu ili zamena proizvoda.
Kupac robu može da vrati samo u sledećim slučajevima UZ FISKALNI RAČUN i napisan
RAZLOG VRAĆANJA:
1. Krajnji kupac zakonski je može vratiti u roku od 7 dana od fakturisanja tj. kucanog fiskalnog
računa, dok u slučaju poručivanja putem WEB-a tj. slanjem robe kurirskom službom rok za
povrat je 14 dana od fakturisanja . Obračunavaju se i radni i neradni dani.

Povraćaj robe ide na trošak kupca!!!

U slučaju da kupac reklamira proizvod nakon isteka ovog vremena, zbog nedostatka ili kvara,
kupac se upućuje na redovnu proceduru (može da proizvod pošalje nama ).
Ukoliko kupac vraća proizvod koji je dobio putem KURIRSKE SLUŽBE, slanjem kupljenog
proizvoda na adresu Emanno PR Ana Kabiljo:JOVANA POPOVIĆA 27A, 11010, Beograd
(Voždovac)

U zakonskom roku kupac će biti obavešten o rešavanju reklamacije za poslati-e proizvode,
artikle.
Povraćaj robe ide na trošak kupca!!!

Zabranjeno je korišćenje internet stranice www.emanno.rs osobama mlađim od 14. godina.

Za sve pravne sporove koji mogu da nastanu vezano za korišćenje internet stranice
www.emanno.rs nadležan je Prvi osnovni sud u Beogradu.

Registracijom / otvaranjem korisničkog naloga na internet stranici www.emanno.rs smatra se da
je korisnik ove Uslove korišćenja u celosti pročitao.

emanno.rs zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova
korišćenja.

Emanno PR ANA Kabiljo omogućava i organizuje prodaju proizvoda preko svoje online
prodavnice www.emanno.rs

Za kupovinu bilo kog proizvoda koje nudimo, od Vas kao korisnika zahteva se prethodno
otvaranje korisničkog naloga tj. registracija. Otvaranje korisničkog naloga je neophodno kako bi
Vi imali jednostavan pristup popunjavanju Vaših Potvrda i porudžbina, pregledu ranijih kupovina
kako bi lako korigovali svoja podešavanja.

Vraćanje proizvoda kupljenog na stranici www.emanno.rs vrši se shodno Članu 33 Zakona o
zaštiti potrošača (Sl. Glasnik RS 88/2021). Reklamacije se izjavljuju na Internet stranici u kojoj
je roba kupljena od strane Korisnika.
Reklamacija može da se uputi pisanim ili elektronskim putem, odnosno na trajnom nosaču
zapisa, uz dostavu dokaza o kupovini.
Prodavac vodi evidenciju primljenih reklamacija i dužan je da je čuva dve godine od dana
podnošenja reklamacije Korisnika.
Prodavac izjavljuje će u svemu poštovati odredbe člana 55 Zakona o zaštiti potrošača koji se
odnosi na reklamacije i način rešavanja reklamacija.

Registracijom/otvaranjem korisničkog naloga na internet stranici www.emanno.rs smatra se da
je korisnik ove Uslove prodaje u celosti pročitao, razumeo i prihvatio.

Ugovor o prodaji na daljinu

Ugovor o prodaji na daljinu možete pročitati i preuzeti OVDE.

Pravo na odustanak od kupovine

Obrazac za odustanak od kupovine možete preuzeti OVDE.

Za porudžbine plaćene platnom karticom, nakon izvršene uplate, nije moguća naknadna
zamena naručenih proizvoda

Dostava robe i eventualna ograničenja

Trgovac je u obavezi da na e-commerce ???? prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis
načina

dostave robe i eventualnih ograničenja, sa posebnim akcentom na rok dostave kupljene robe i
način zaduživanja računa.
Trgovac je u obavezi da na e-commerce ???? prodajnom mestu predoči izjavu o poznatim
ograničenjima izvoza, carinskim propisima i bilo kojim drugim relevantnim zakonskim ili drugim
odredbama koje mogu uticati na distribuciju i/ili prodaju robe kranjem korisniku.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Trgovac je u obavezi da na e-commerce ???? prodajnom mestu predoči opis načina zaštite
poverljivih podataka o transakciji. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu:
„Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne
mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno
najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad
Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog
trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“

Povraćaj sredstava

Trgovac je u obavezi da na e-commerce ???? prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis
povraćaja sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku
izvrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, odnosno isključivo na račun
platne kartice storniranjem originalne transakcije. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu:
„U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od
platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, [upisati
IME_PRODAJNOG_MESTA] je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i
Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj
sredstava na račun korisnika kartice“.

Izjava o konverziji

Ako su na e-commerce ???? prodajnom mestu cene izražene i u stranoj valuti (€, $, …)
Trgovac je
u obavezi da predoči sledeću izjavu o konverziji (ili sličnu):
‘All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your
credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in
Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National
Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local
currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this
conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our website.